Geachte heer, Wij hebben u op 25 maart per e-mail een duidelijke uitleg gegeven over de termijnbetalingen, hier heeft u niet meer op gereageerd. Vervolgens hebben wij u op 14 juni aan de telefoon een duidelijke uitleg gegeven over deze...
nu krijg ik weer brieven van jullie en nu is voor mij de maat vol ik ga alles naar de politie brengen en ga klacht in dienen.
Ik voel me bedrogen door lecturama. Ik laat iedereen weten nooit, maar dan ook nooit op deze telefoontjes in te gaan. Ik ben razend! Lecturama blijft geld van mij vragen, en ze blijven zeggen dat ik dingen niet heb betaald.en nu zeggen ze dat ik 141euro moet betalen voor 2 cd met software dat je gratis kan downloud op het web
Mijn geld terugkrijgen en nooit meer iets met Lecturama te maken hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Lecturama een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2013 om 13:36 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben u op 25 maart per e-mail een duidelijke uitleg gegeven over de termijnbetalingen, hier heeft u niet meer op gereageerd.
Vervolgens hebben wij u op 14 juni aan de telefoon een duidelijke uitleg gegeven over deze serie, op 19 juni hebben wij u een bevestiging gestuurd van de annulering.
Wij gaan er van uit dat alles duidelijk is.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2013 om 15:27 geantwoord
nu krijg ik weer brieven van jullie en nu is voor mij de maat vol ik ga alles naar de politie brengen en ga klacht in dienen.
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer, Wij zien dat u op 1 augustus het gehele openstaande saldo heeft betaald. Wij zullen u geen rekeningen meer sturen voor deze serie. Met vriendelijke groet, Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
