Geachte heer, Wij hebben u vandaag een email gestuurd met een oplossing voor uw klacht. Wij gaan er van uit dat we uw klacht op de juiste manier hebben behandeld. Met vriendelijke groet, Lecturama
ik heb mijn abonnement opgezegd krijg ook geen zendingen
meer van jullie maar heb volgens uw bedrijf nog 158.45 open staan terwijl iedere maand twee keer geld van mijn rekening
afgeboekt heb gekregen hoezo heb ik dan nog geld open staan
als ik annuleer en niks meer krijg weet ik niet waarom ik nog zoveel geld moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 14:27 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben u vandaag een email gestuurd met een oplossing voor uw klacht.
Wij gaan er van uit dat we uw klacht op de juiste manier hebben behandeld.
Met vriendelijke groet,
Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
