Geachte mevrouw Veulemans, Wij hebben u een email gestuurd met de uitleg over het gesprek wat u heeft gehad i.v.m. het kennismakingspakket. Met vriendelijke groet D.van Egmond Uitgevrij Lecturama
Ik heb me mooi om laten praten door een medewerker maar hierbij wil ik de zogenaamde gratis hobbypakket per direct annuleren! Ik vroeg nog duidelijk zit hier verder niks achter? Nee hoor ik moet wel verzendkosten betalen en als ik het pakket langer wil houden nog meer betalen ofzoiets!?
Als het pakket geannuleerd wordt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2014 om 10:39 geantwoord
Geachte mevrouw Veulemans,
Wij hebben u een email gestuurd met de uitleg over het gesprek wat u heeft gehad i.v.m. het kennismakingspakket.
Met vriendelijke groet
D.van Egmond
Uitgevrij Lecturama
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
