Klacht: Alleen maar rekeningen

kolekeyakuza op 21 december 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Weymans, U heeft van Webdesign en Digitale fotografie elke een vervolgzending ontvangen. deze zending bestaat uit elk 10 termijnen van € 14,95 + € 6,95 verzendkosten, van de serie webdesign heeft u van de 10 termijnen reeds 4...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 21 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 cursussen besteld: 1) Digitale Fotografie en 2) Webdesign ’10. Ik krijg steeds rekeningen opgestuurd en heb hiervoor maar 2 zendingen ontvangen. Dus ik krijg steeds rekeningen met telkens administratiekosten erbij en krijg er niets voor in de plaats. Voor u info betalingsherinnering 650271573. Mijn gegevens : Weymans Rita Kerklei 28 B-2960 Sint-Job-in-’t-Goor

Gewenste Oplossing:

Of tewel stuurd u de mij verschuldigde paketten toe, of betaal de door mij betaalde bedragen terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 27 december 2012 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Weymans,

U heeft van Webdesign en Digitale fotografie elke een vervolgzending ontvangen.
deze zending bestaat uit elk 10 termijnen van € 14,95 + € 6,95 verzendkosten, van de serie webdesign heeft u van de 10 termijnen reeds 4 betaald, dit betekend dat er nog 6 termijnen van € 14,95 betaald moeten worden.
Van de serie Digitale Fotografie heeft u van de 10 termijnen reeds 3 betaald, dit houd in dat er nog 7 termijnen van € 14,95 betaald moeten worden.
Deze pakketten zijn voor 5 maanden u heeft dan ook na ontvangst 5 maanden de tijd om deze termijnen te voldoen.
Wij gaan er van uit dat wij u voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
D. van Egmond
Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM