Mijn Klacht:
Ik probeer vanaf 29/1 een rekening bij LPB te openen.
Na 4 weken en wat mailtjes heen en weer is het nog steeds niet gelukt.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de mailtjes afhandelen.
Klacht: Rekening openen
Boelens op 27 februari 2012 over LeasePlan Bank in de categorie Internetbanken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LeasePlan Bank has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2012
Reactie van het bedrijf:
U heeft aangegeven dat u vanaf 29 januari 2012 een Internetspaarrekening probeert te openen bij LeasePlan Bank. In uw bericht geeft u aan dat wij niet reageren op uw e-mails. Onze excuses hiervoor. Uit onze gegevens blijkt dat u in...
Een klant heeft geprobeerd om een rekening te openen bij LeasePlan Bank sinds 29 januari, maar na vier weken en meerdere e-mails is het nog steeds niet gelukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LeasePlan Bank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LeasePlan Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LeasePlan Bank
Heeft op 03 april 2012 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
U heeft aangegeven dat u vanaf 29 januari 2012 een Internetspaarrekening probeert te openen bij LeasePlan Bank. In uw bericht geeft u aan dat wij niet reageren op uw e-mails. Onze excuses hiervoor.
Uit onze gegevens blijkt dat u in eerste instantie een gezamenlijke Internetspaarrekening heeft aangevraagd. Deze is vervolgens geannuleerd, omdat u twee enkelvoudige Internetspaarrekeningen wilde openen.
Uw enkelvoudige Internetspaarrekening heeft u uiteindelijk aangevraagd op 8 maart 2012. De bevestiging van acceptatie heeft helaas langer geduurt dan verwacht. Onze excuses hiervoor.
Uw e-mails zijn inmiddels beantwoord. Indien u nog vragen heeft kunt u ons direct mailen naar [email protected] of telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LeasePlan Bank beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
