Klacht: Lawaaihinder nachtlawaai

Inge Van Durme op 29 januari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 29-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je overlast hebt van de vrachtwagens. Excuus hiervoor. Wij hebben de melding in behandeling genomen en komen er zo...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2020

Omwonenden van de Lidl in de Vlinderlaan te Leuven ervaren aanzienlijke lawaaihinder door nachtelijke leveringen van vrachtwagens. Het geluid van de metalen vrachtwagenbodems en ijzeren karren verstoort vooral de nachtrust, vooral in de zomer wanneer ramen open zijn. Er worden oplossingen voorgesteld, zoals het beperken van leveringen tussen 22.00 en 07.00 uur en het gebruik van geluidsdempende matten.

Mijn Klacht:

De omwonenden van de Lidl vestiging in de Vlinderlaan in Leuven (Kessel-Lo) ondervinden grote lawaaihinder telkens wanneer vrachtwagens goederen komen leveren. De metalen bodem van de vrachtwagens en de ijzeren karren waarmee de goederen naar binnen worden gebracht maken een hels kabaal. Overdag is dat nog enigszins te aanvaarden maar ’s nachts worden omwonenden wakker van het lawaai. Vooral in de zomermaanden, wanneer velen liever slapen met open raam, wordt onze nachtrust verstoord. Zelf woon ik hier nu drie jaar en de onderbroken nachten beginnen hun tol te eisen.

Mogelijke oplossingen zijn dat er geen goederen meer geleverd worden tussen 22.00 en 07.00u. Verder zou het gebruik van geluidsdempende rubberen matten het lawaai kunnen beperken, waardoor we minder hinder zouden ondervinden, ook overdag wanneer we op ons terras zitten. Ten slotte zou het bouwen van een overdekte laadkade de lawaaihinder ook kunnen beperken.

Gewenste Oplossing:

Op zaterdagnacht, want dan zijn er geen leveringen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 januari 2020 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Inge Van Durme

Heeft op 17 juni 2020 om 16:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Intussen is er nog steeds geen oplossing voor het nachtlawaai en de geluidshinder die we ook overdag ondervinden.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge Van Durme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer