Een gebruiker van een Krups Dolce Gusto apparaat ervaart dat de koffie lauw is, ondanks dat het water aanvankelijk heet is. Na enkele seconden komt er lauw water uit het apparaat, wat resulteert in een lauw kopje koffie. Het apparaat is ontkalkt, maar het probleem blijft bestaan.
Dolce Gusto beviel goed, ontkalkt na enige tijd. Apparaat maakt nu ineens lauwe koffie. Eerst is water heet , maar na een paar seconden komt er lauw water uit, en heb je een lauw kopje koffie.
apparaat moet een heet bakje koffie zetten!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
