Klacht: latten

Hulsthof op 25 september 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

dit is het gevolg van het prijs beleid. Bundels worden verkocht als bulk verpakking en zijn daarom in aanschaf veel goedkoper. van de genoemde lat is geen bundelverkoop dus is vergelijken moeilijk. Wel zullen we het prijsverschil nog eens bekijken.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 25 september 2014

Een klant van Karwei uit zijn onvrede over de prijsstelling van vuren latten. Hij wijst erop dat de prijs per lat voor een bepaalde maat aanzienlijk hoger is dan voor een andere maat, ondanks dat de latten dikker zijn. De klant vindt de reactie van Karwei, dat er geen probleem is, niet terecht.

Mijn Klacht:

10 vuren geschaafd12x44mm 210cm FSC per lat 3,89 per 10 st € 38,90
1 vuren geschaafd FSC 18×44 210cm 10 st € 14,49, deze gaan per pak van 10 stuks, de bovenste jammer genoeg niet maar dat scheelt maar liefst € 24,41 en daarbij zijn de latten nog dikker.
De zin van Karwei “geen punt bij karwei” deugd hier niet.
Ik vind dit wel degelijk een “punt” bij karwei.

Gewenste Oplossing:

Als u deze vorm gaat veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 06 oktober 2014 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

dit is het gevolg van het prijs beleid. Bundels worden verkocht als bulk verpakking en zijn daarom in aanschaf veel goedkoper. van de genoemde lat is geen bundelverkoop dus is vergelijken moeilijk. Wel zullen we het prijsverschil nog eens bekijken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM