trudie25 op 04 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
WIj hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Helaas tevergeefs. De bestelling wordt vandaag 4 juni 2014 afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
tommy teleshopping heeft inderdaad verschillende keren gebelt ANONIEM! maar vergeten wel dat mensen ook gewoon moeten werken dus spreek een voicemail bericht in!! er zijn mensen die de telefoon niet...
Een klant heeft op 7 mei een slencera besteld en betaald, maar na twee weken wachten is het product nog steeds niet verzonden. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, blijft de status onduidelijk en blijkt dat andere klanten hun bestelling eerder hebben ontvangen. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten nooit meer bij Tommy Teleshopping te bestellen.
7 mei een slencera besteld en meteen betaald al verschillende keren gebeld en elke keer word er gezegt dat hij verpakt staat om te versturen! en dat al 2 weken lang! en ik lees hier dat iemand hem 12 mei heeft besteld en hem wel al binnen heeft sorry maar wat een stom bedrijf!!
1ste en laatste keer dat ik iets besteld heb daar!! zeeeeeeeeeeeeeeer slecht!!!!!!!
laatste keer!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 12:53 geantwoord
WIj hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Helaas tevergeefs. De bestelling wordt vandaag 4 juni 2014 afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 09 juni 2014 om 10:07 geantwoord
tommy teleshopping heeft inderdaad verschillende keren gebelt ANONIEM! maar vergeten wel dat mensen ook gewoon moeten werken dus spreek een voicemail bericht in!! er zijn mensen die de telefoon niet op mogen nemen op het werk!!! ongelofelijk dat zon bedrijf nog bestaat!!!! slechte service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
