Mijn Klacht:
ik heb op 16-02-14 een tas bij u gekocht en nog steeds niet gekregen.
Merchant ID 220488149250001
Order identifier 140127309
Transaction 140127309
Gewenste Oplossing:
snelle levering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De codes die u noemt, komen ons niet bekend voor. Wij raden u aan een mail ter sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft op 16 februari 2014 een tas besteld bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 maart 2014 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De codes die u noemt, komen ons niet bekend voor.
Wij raden u aan een mail ter sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
