Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk contact opgenomen vanwege traag internet, maar het bedrijf heeft geen oplossing kunnen bieden. De klant is bovendien ontevreden over de kosten die verbonden zijn aan het laten komen van een monteur.
Meerdere keren, vele malen contact opgenomen voor traag internet en zij kunnen nooit iets oplossen. En als er een monteur moet komen, kost mij dat geld?
Als ik gewoon normale snelheid heb, ben ik al tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
