Klacht: LANGZAAM!!

rickvdwiel op 01 februari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2013

Een gebruiker ervaart frustratie over de traagheid van het Horizon-concept van UPC, wat het kijken van televisie bemoeilijkt. Hoewel de internetfunctie voor tv-kijken positief wordt beoordeeld, zijn er problemen met de beschikbaarheid van de app voor Android TV en de mediabox, die niet gevonden kan worden op het netwerk.

Mijn Klacht:

Horizon is een heel mooi concept maar het is zo ontzettend langzaam, je raakt gewoon gefrustreerd als je juist even rustig TV wilt kijken! Ze hadden dit concept beter moeten testen voordat ze het uitbrengen. Het enige wat ik wel helemaal top vind is het tv kijken via internet, alleen nu nog even wachten voor de app om op android tv te kijken.

Ook het idee met Twonkey is echt waardeloos, de mediabox is niet terug te vinden ook al ben ik aangesloten op hetzelfde netwerk.

Gewenste Oplossing:

UPC zal snel updates moeten uitbrengen voor het vloeiender werken van de gehele interface van de mediabox.

Ook zou ik het graag op prijs stellen als ik uitgelegd zou krijgen hoe ik Twonkey moet instellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie