Mijn Klacht:
Mijn rijbewijs moet verlengd worden. Eigen verklaring ingediend. Prompt brief dat wachttijd niet 4 weken maar iets langer is. Na 8 weken gebeld (56 minuten wachttijd!!). Wanneer na 10 dagen nog bericht contact opnemen. Na 2 weken maar weer eens gebeld (1uur 16 minuten wachttijd!!). Brief vandaag verstuurd . Bij doorverbinden naar medische assistente voor het gemak maar verbroken. Nu nog traject van medische keuring waarschijnlijk dus weer een paar maanden verder. Inmiddels is rijbewijs al 2 weken verlopen. Volgende keer maar een jaar van tevoren verlengen denk ik…..
Gewenste Oplossing:
Kortere wachttijden zowel aan telefoon als vooe verlengen
