Klacht: Lange wachttijd voor overschrijvingsformulieren

klager52e83af2 op 09 april 2026 over Asn bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asn bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 9 april 2026

Een klant van ASN Bank ervaart frustratie door de lange wachttijd voor de bestelde overschrijvingsformulieren, die drie weken geleden telefonisch zijn aangevraagd. Na een follow-up kreeg de klant te horen dat geduld vereist is, wat leidt tot overwegingen om naar een andere bank over te stappen voor snellere hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb drie weken geleden telefonisch overschrijvingsformulieren besteld bij ASN Bank. Vorige week heb ik contact opgenomen en kreeg ik te horen dat ik nog even geduld moet hebben. Dit is erg frustrerend, omdat het belangrijk voor mij is om deze formulieren snel te ontvangen. Ik ben nu genoodzaakt om naar een andere bank te kijken, waar ik wel de hulp krijg die ik nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een spoedige verzending van de overschrijvingsformulieren of een passende oplossing voor mijn situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asn bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager52e83af2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM