Een klant van Tele2 heeft op 1 augustus 2018 een kleine bestelling geplaatst, maar na 15 dagen is de bestelling nog niet ontvangen. De klant vraagt om informatie over de status van de bestelling met het ordernummer 6294249569.
1 aug.2018 een kleine bestelling geplaatst. 12 dgn. normale tijdsduur. Nu is het 15 aug. Het betreft kompas, omschrijving 30221554 order:6294249569. Kunt u traceren waar het op dit moment is?? bij voorbaat dank
ik heb geen tijd om account aan te maken en zelf te traceren. Misschien dat u dat wil doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
