Klacht: Lange wachtijd levering

Briad op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft op 24 november 2020 een tv gekocht bij MediaMarkt, maar deze is nog steeds niet geleverd, ondanks de belofte van levering binnen 5 tot 10 dagen. Na twee contactmomenten met de klantenservice blijkt de tv nog steeds niet leverbaar, terwijl deze wel op de website wordt aangeboden met de belofte van snelle levering. MediaMarkt geeft aan dat het niet mogelijk is om de tv via de website te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 24-11-2020 heb ik een tv gekocht maar is helaas nog niet geleverd.
De verkoper verzekerde ons dat de levering binnen 5 tot 10 dagen zou plaatsvinden.
Tweemaal contact opgenomen met Mediamarkt, is volgens hun nog steeds niet leverbaar.
Je kan de tv wel via de site bestellen onder het motto: Vandaag besteld morgen in huis.
Is volgens Mediamarkt geen optie om de tv via de site te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Dat Mediamarkt met een oplossing komt en ons niet nog een maand laat wachten, liefst nog voor de kerst graag.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Briad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM