Emanuel81 op 26 augustus 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft meer dan anderhalf uur gewacht op een bestelling van Domino's Pizza en besloot te bellen voor een update. Bij het bellen kreeg de klant te horen dat de bestelling nog 20 minuten zou duren, wat resulteerde in een totale wachttijd van bijna 2 uur, ondanks de korte afstand van de vestiging.
Na anderhalf uur wachten besloten om Domino’s op te bellen. Waarnaar ik als antwoord krijg dat hij over 20 minuten er is.
Kortom heb ik 2 uur moeten wachten op een bestelling, terwijl de vestiging 5 minuten rijden van mijn huis vandaan is.
Iets van compensatie (geld terug of iets)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
