Klacht: Lange tijd voor je iets hoort, hoe de status is.

[email protected] op 06 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 november 2018

Een persoon heeft sinds 12 juli 2018 geprobeerd zijn rijbewijs te verlengen, maar wacht al bijna vier maanden op een beslissing van het CBR. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen duidelijkheid gekregen en moest hij extra informatie van zijn cardioloog en keuringsarts aanleveren, wat ook weer tijd kostte. Inmiddels is hij opnieuw bijna twee weken in afwachting van een reactie.

Mijn Klacht:

Sinds 12-07-2018 bezig met verlengen van mijn rijbewijs. Ik ben een drager van een ICD. Deze heeft gelukkig nog nooit in hoeven te grijpen en ik voel mij gewoon fit. Nu 6 november, bijna 4 maanden later nog geen uitsluitsel.Op25 juli bericht, dat ze mijn gezondheidsverklaring binnen hebben. Begin oktober geprobeert CBR te bellen. Na een uur in de wacht gestaan te hebben enkele dagen later nogmaals geprobeert, zonder resultaat. Tijdens mijn korte vakantie (laatste week oktober) 3 12 maand later! een schrijven dat ze nadere info van de cardioloog en keuringsarts moesten hebben. Dit zo snel mogelijk verzorgt. Extra rit naar keuringsarts in Zierikzee ((60 km 2x) versnelde afspraak met de cardiologie in Breda Nieuwe scan. Alles oke snel opgestuurd en ik zit nu alweer bijna 2 weken te wachten op aktie van het CBR. Mijn rijbewijs is per 1 november verlopen. WAT NU? Kan ik verder nog iets doen. Wel frustrerend voor iemand van 72 jaar Ik heb mijn rijbewijs sinds 1966 en nooit enig probleem gehad

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn rijbewijs, opdat ik weer mijn kinderen en kleinkinderen kan bezoeken, en boodschappen ed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM