Klacht: Lange overstaptijd

Geen name op 04 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 september 2017

Een reiziger vanuit Dronten ervaart langere overstaptijden in Zwolle sinds de wijziging van de dienstregeling. Waar voorheen de overstaptijd ongeveer 15 minuten was, moet hij nu 20 tot 30 minuten wachten, wat zijn reistijd met een kwartier verlengt. Hij vindt dit oneerlijk, aangezien reizigers vanuit andere plaatsen kortere overstaptijden hebben.

Mijn Klacht:

Vanuit Dronten reis ik veel naar andere delen van het land. Dan neem ik eerst de trein naar Zwolle en reis vanaf daar verder. BIjvoorbeeld naar Deventer. Voor de verandering van de dienstregeling was de overstaptijd op andere treinen ongeveer 15 minuten. Nu moet ik altijd 20 tot 30 minuten wachten in Zwolle. Hierdoor ben ik telkens een kwartier langer onderweg. Dit is nogal oneerlijk omdat vanuit andere plaatsten de overstap tijd niet zo lang is in Zwolle.

Gewenste Oplossing:

Als de overstaptijd binnen de 15 minuten is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten