Klacht: Langdurige softwareproblemen en gebrek aan oplossing

klager2b3b910f op 10 juli 2026 over Audi in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Audi
Categorie Automerken
Status Open
Datum 10 juli 2026

Sinds de aankoop van de Audi op 25 februari 2026 ondervindt de eigenaar ernstige softwareproblemen, waaronder een niet-functionerende cruise control en knipperende waarschuwingssystemen bij het aankoppelen van een caravan. Ondanks het rijden van 9600 km kan de dealer de problemen niet verhelpen en is een oplossing pas in het derde kwartaal in zicht, terwijl de dealer ook weigert de storing bij de caravan koppeling aan te pakken. Dit leidt tot frustratie en een gevoel van onveiligheid tijdens het rijden.

Mijn Klacht:

Sinds de aankoop van mijn Audi op 25 februari 2026 ervaar ik ernstige softwareproblemen. De cruise control werkt niet en bij het aankoppelen van mijn caravan knipperen alle waarschuwingssystemen gedurende de gehele rit, tot aan de gele waarschuwingen. Ondanks dat ik inmiddels 9600 km verder ben, kan de dealer deze problemen niet verhelpen en geven ze aan dat een oplossing mogelijk pas in het derde kwartaal beschikbaar is. Bovendien weigeren ze om de storing bij de caravan koppeling op te lossen. Dit is zeer frustrerend en zorgt voor een gevoel van onveiligheid tijdens het rijden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Audi om een duidelijke reactie over wanneer deze problemen opgelost kunnen worden en een waarborg dat ik veilig kan rijden met alle waarschuwingslampen uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Audi
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Audi

Alle klachten die gemeld zijn door klager2b3b910f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM