Ilseblonk97 op 22 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Ilseblonk97, Wat balen dat je zo lang moest wachten. Lijnen 295 en 195 zijn gedeelde lijnen. De ritten die je noemt worden gereden door Syntus. Je kunt hiervoor contact opnemen met Syntus. . Heb je nu of in de...
Een klant heeft op Utrecht Centraal 45 minuten gewacht op de bussen van lijn 295 en 195, die niet arriveerden. Er was geen vervangend vervoer of informatie beschikbaar over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vrijdag 22 Juni 2018 … 19:14 tot 20:00
Ik heb op Utrecht centraal 3 kwartier gewacht op de lijn 295 en 195, ze kwamen allebij niet opdagen en er was nergens vervangend vervoer of een bericht te bekennen.
Als de bus gewoon komt op de afgesproken tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2018 om 20:49 geantwoord
Beste Ilseblonk97,
Wat balen dat je zo lang moest wachten. Lijnen 295 en 195 zijn gedeelde lijnen. De ritten die je noemt worden gereden door Syntus. Je kunt hiervoor contact opnemen met Syntus.
. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
