Klacht: uitbetaling

150853 op 27 augustus 2013 over ladymail.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 27 augustus 2013

Een klant van ladymail.nl heeft op 7 juli een uitbetaling aangevraagd, maar heeft na bijna twee maanden nog steeds geen geld ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over problemen met de ING bank en de belofte dat betalingen na 9 augustus zouden plaatsvinden, blijft de klant zonder antwoord op meerdere verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Op 7 juli heb ik een uitbetaling aangevraagd omdat ik een klein budget heb en wat extra geld kon gebruiken.
Nu bijna 2 maanden later heb ik nog niets ontvangen.
Ze hebben,naar ik begreep ,wat gedoe gehad met de ING bank,maar na 9 augustus zou het goedkomen,en zouden ze de betalingen doen.Alweer 3 weken verder en nog steeds niets ontvangen.Ik geb al verscheidene mails gestuurd,maar krijg geen antwoord.
Vind ik een vreemde zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het zo snel mogelijk uitbetalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM