Klacht: Ladymail holt achteruit

Maria48 op 09 december 2013 over ladymail.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 9 december 2013

Een gebruiker van ladymail.nl uit zijn onvrede over de afname van activiteit op de website sinds de overname in 2012. De frequentie van quizvragen is verminderd en er zijn nauwelijks winmails ontvangen. Daarnaast ervaart de klager problemen met de klantenservice, aangezien er geen reacties op e-mails komen en het saldo langzaam oploopt.

Mijn Klacht:

Overgenomen op 2-12-12 met de belofte te zorgen voor grotere activiteit op de site en z.g. winmails. De quiz was al gereduceert tot 1 vraag dus 1 punt per dag (voorheen 5) en het forum was al verdwenen maar sinds de overname is er 1 gewone quizvraag geweest en de volgende dag een quizvraag waarvoor je eerst een banner moest aanklikken.
Sindsdien helemaal geen quizvragen meer en tot nu toe 1 z.g. winmail ontvangen.
Krijg ook geen antwoorden op mijn emails (meer)
Saldo loopt zo tergend langzaam op!

Gewenste Oplossing:

5 quizvragen zonder banners en/of min. dagelijks toegezegde winmails, forum, antwoorden op emails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ladymail.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ladymail.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM