Een gebruiker van ladymail.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van een uitbetaling, omdat de accountscore niet hoog genoeg zou zijn. De klager stelt dat de score eerder nooit een probleem was en dat er geen informatie is verstrekt over gewijzigde voorwaarden, wat leidt tot het gevoel van oplichting.
Eindelijk heb ik genoeg gespaard en nu word er niet uitbetaald omdat accountscore niet hoog genoeg is. Dit was eerder nooit en ik zie mijn accountscore ook niet omhoog gaan. Ook ben ik niet op de hoogte gebracht dat de voorwaarden veranderd waren , want dan had ik zelf kunnen beslissen of ik hiermee accoor d ging maar dit lijkt me oplichting.
Alsnog uitbetaling zonder accountscore
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ladymail.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ladymail.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
