yvsy op 27 februari 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Laderwebshop.nl
Een klant van Laderwebshop.nl heeft een lader besteld die op de afbeelding een originele Apple-lader leek, maar in plaats daarvan een ander product heeft ontvangen. Daarnaast zijn de verzendkosten niet correct berekend, waardoor de klant extra kosten moet betalen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn onbeantwoord, en de klant maakt zich zorgen over de levering van een reservebatterij.
Ik heb een lader besteld (op de afbeelding een originele van apple) er wordt een andere geleverd ook worden er te weinig verzendkosten betaald waardoor ik die nog bij moet betalen. Op mails en telefoons geen reactie. Nu zit ik nog te wachten op een reservebatterij maar die zal wel niet meer komen
de lader die ik besteld heb en een tegemoetkoming in de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2012 om 06:46 geantwoord
lader geleverd.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST. het bedrijf reageert niet op mails en telefoontjes. Ze leveren niet de bestelde goederen en ik ben niet de eerste. Ook plaatsen ze te weinig verzendkosten die voor rekening komen van de KOPER en deze dus dubbel betaald. DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Graag wil je wijzen op onze algemene voorwaarden punt 9. De accu word nog geleverd zoals ook in de mail staat van 21 feb. Als u het niet eens bent met onze algemene voorwaarden, heeft u geen akkoord moeten geven. De verzendkosten is slordig en wil ik graag vergoeden, als het goed is krijg je een code toch als u deze naar mij stuurt regel ik dit met postnl. Met vriendelijke groet, Medewerker klantenservice - Laderwebshop Ok perfect. Dan verzoek ik u mij direct te dagvaarden via de civiele rechtbank, want ook ik ben benieuwd of uw klachten stand houden. Met vriendelijke groet, Medewerker klantenservice - Laderwebshop DEZE ANTWOORDEN LIJKEN MIJ ERG DUIDELIJK ZE SCHUILEN ZICH ACHTER EEN VOORWAARDE DAT ZE MAAR GEWOON ALLES KUNNEN LEVEREN WAT ZE WILLEN
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - De reacties van de webshop op mijn mails =================================================== Graag wil je wijzen op onze algemene voorwaarden punt 9. De accu word nog geleverd zoals ook in de mail staat van 21 feb. Als u het niet eens bent met onze algemene voorwaarden, heeft u geen akkoord moeten geven. De verzendkosten is slordig en wil ik graag vergoeden, als het goed is krijg je een code toch als u deze naar mij stuurt regel ik dit met postnl. Met vriendelijke groet, Medewerker klantenservice - Laderwebshop ===================================================== Ok perfect. Dan verzoek ik u mij direct te dagvaarden via de civiele rechtbank, want ook ik ben benieuwd of uw klachten stand houden. Met vriendelijke groet, Medewerker klantenservice - Laderwebshop ===================================================== DEZE ANTWOORDEN LIJKEN MIJ ERG DUIDELIJK ZE SCHUILEN ZICH ACHTER EEN VOORWAARDE DAT ZE MAAR GEWOON ALLES KUNNEN LEVEREN WAT ZE WILLEN Graag alle klachten naar mij doormailen om deze te bundelen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Zoals verwacht is de reservebatterij voor de iphone nog steeds niet geleverd. Ook wordt er wederom niet gereageerd op de mails die ik verstuur waar de reserve batterij blijft. BESTEL HIER NIET MEN LEVERT ANDERE GOEDEREN ALS DIE JE BESTELD OF MEN LEVERT HELEMAAL NIETS
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
