Klacht: Product niet geleverd

A en P op 02 november 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2014

Een klant heeft op 15 oktober 2014 een autolader voor een iPhone 4s besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen en het product is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en voelt zich benadeeld, aangezien de website adverteert met een levering binnen 24 uur.

Mijn Klacht:

Op 15 oktober 2014 een autolader voor iPhone 4s besteld op Laderwebshop.nl. Geen orderbevestiging ontvangen, wel €12,94 betaald aan Stichting Pay.nl.
2x gebeld voor €0.80 per minuut, geen gehoor. 2x gemaild via contactformulier site, geen antwoord.

Ik voel me behoorlijk beetgenomen: de site adverteert met levering binnen 24 uur, geen orderbevestiging, geen reactie, wel geld gecashed.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, excuses van het bedrijf en een vergoeding voor de gemaakte kosten voor het bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)