Klacht: Oplader niet geleverd

NPCMeeuwis op 16 februari 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Lader is maandag verzonden. Er was vertraging met de laders ivm chinees nieuwjaar. Groet, Laderwebshop

Status Opgelost
Datum 16 februari 2012

Een klant heeft op 6 februari een oplader besteld bij laderwebshop.nl en direct betaald via iDeal. Ondanks de belofte van levering binnen 2 werkdagen heeft de klant de oplader nog niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 6 februari een oplader besteld via laderwebshop.nl, ik kreeg meteen een bevestiging via de mail en heb via Ideal betaald.
Op de website stond vermeld dat de opladers van samsung binnen 2 werkdagen geleverd zouden worden. Ik heb echter nog steeds niets ontvangen.
Afgelopen maandag heb ik nog een mail gestuurd, maar hier ook geen reactie op gekregen…

Gewenste Oplossing:

De lader alsnog toezenden binnen 1 á 2 werkdagen of anders het geld en de verzendkosten terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

14 jaren geleden - heeft u bestel nummer?

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 21 februari 2012 om 23:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lader is maandag verzonden.
Er was vertraging met de laders ivm chinees nieuwjaar.

Groet,
Laderwebshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)