Klacht: Niet geleverd, niet bereikbaar

xdbakker op 14 februari 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Lader is 1 feb 2012 verzonden. Geen reactie van klant, wil probleem graag oplossen. [email protected]

Status Opgelost
Datum 14 februari 2012

Een klant van Laderwebshop.nl heeft op 26 januari een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden, 13 februari, niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en een contactformulier zijn niet beantwoord, en het telefoonnummer is inmiddels van de website verwijderd. De klant overweegt aangifte te doen als er binnen een week geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Wordt niet opgenomen, niet gereageerd op contact formulier en tot op heden niet geleverd (besteld op 26 januari, het is nu 13 februari).

telefoonnummer is zojuist verwijderd van de site. Geen goed teken… Ik geef het nog een week en dan ga ik aangifte doen.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen een week of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 21 februari 2012 om 23:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lader is 1 feb 2012 verzonden.

Geen reactie van klant, wil probleem graag oplossen.

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Klacht niet opgelost, nog steeds niks ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)