Klacht: Foute aflevering

Dhar op 23 februari 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2012
Status Opgelost
Datum 23 februari 2012

Een klant van laderwebshop.nl heeft een autolader besteld voor een iPhone 4s en een Samsung S2, maar ontving na twee weken een pakket met contactladers in plaats van de bestelde autolader. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eind januari heb ik bij laderwebshop.nl een autolader voor de iphone 4s en de Samsung s2 besteld. Het order nummer is 261. Pas na twee weken kreeg ik thuis een pakketje van ze. Hierin zat een contact oplader voor de iphone en een contact oplader voor de samsung s2 in. Dus niet de autolader die ik voor beide telefoons heb besteld. Ik heb ze herhaaldelijk gebeld en gemeeld. Echter wordt er op mail niet gereageerd en wordt de telefoon niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat ik de juiste producten geleverd krijg die waren besteld in order nummer 261. Of wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Bedrijf heeft geen oplossing?!?!? Volgens mij heb ik een aantal oplossingen aangegeven. Ik heb nu nog maar 1 oplossing mijn geld terug! Ik ga samen met andere mensen van deze klachten site rechtelijke stappen ondernemen! Dit soort oplichters praktijken moet aangepakt worden. Kortom ze horen binnenkort van onze advocaat!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)