Klacht: bestelling niet geleverd, geen contact mogelijk

ostara op 10 november 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant heeft 12 dagen geleden een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, maar deze is nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, het contactformulier en telefonisch zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 12 dagen geleden een oplader besteld die binnen enkele dagen geleverd zou worden. Ik heb geprobeerd contact te leggen:
-reactie gestuurd op bevestigingsmail (staat dat dit zou kunnen)
-vraag gesteld via contactformulier op de website
-2x geprobeerd tijdens kantooruren te bellen naar 0900 nr. op website (80ct per min!), krijg steeds na bandje over de kosten na ruim 1 min in gesprek toon.
Alles zonder succes

Gewenste Oplossing:

oplader ontvangen uiterlijk 14 nov of geld teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)