Klacht: Ladenkast Ballen niet in elkaar te zetten

Ballen op 01 februari 2017 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 1 februari 2017

Een klant heeft problemen ondervonden bij het in elkaar zetten van de ladekast Ballen van Jysk, waarbij de laden niet goed passen en soms schuin lopen. Na twee dagen van pogingen en het inschakelen van anderen om te helpen, ontdekte de klant online dat er meerdere vergelijkbare klachten over dit product zijn. De klant concludeert dat de problemen niet aan hen liggen.

Mijn Klacht:

Wij hebben de ladekast Ballen met 6 laden gekocht. Twee dagen bezig geweest om te trachten de laden in de kast te krijgen. Mensen naar laten kijken, tekeningen diverse malen gecontroleerd, maar laden passen niet en als er wel een past, dan loopt deze schuin. Dom genoeg hebben wij gisterenavond pas op internet gekeken en blijkt dat deze kast meerdere gelijke klachten bij klanten geeft. Het ligt dus niet aan ons en eindelijk rust dat het nooit meer goed komt.

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug krijgen en je zou bijna denken compensatie voor alle tijd en energie. Jysk krijgt de kast in elkaar, lades in elkaar terug. Echter laden niet in de kast te krijgen.
Daarnaast mag Jysk deze kast niet verkopen, als zij weten dat de kast zo veel klachten geeft. Het heeft ons twee vrije dagen, ellende, dozen naar vuilnis brengen, een rommel in huis (want waar laat je lades die niet in te schuiven zijn) gekost. Daarnaast moeten wij nu weer vele malen heen en weer rijden om hem terug te brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Wagemakers, Graag vernemen wij van u als uw klacht niet naar wens is opgelost. Wellicht kunnen wij u dan verder helpen. Met vriendelijke groeten, JYSK Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM