Klacht: Laatste bus vertrekt eerder!

Tita74 op 17 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 februari 2019

Een reiziger heeft ervaren dat de laatste bus van Qbuzz, die om 23:22 zou vertrekken, al eerder vertrok, namelijk om 23:20. Hierdoor moest de reiziger een taxi nemen, terwijl de bus later nog zichtbaar was. Dit leidde tot frustratie over de onbetrouwbaarheid van het openbaar vervoer en de extra kosten voor de taxi.

Mijn Klacht:

De laatste bus die om 23.22 zou vertrekken is al verdwenen om 23:20, uit het zicht gezien wij er toen stonden (dus nog eerder vertrokken).
Vervolgens een taxi genomen waarbij wij de bus bij bewuste bus voorbij Haren in haalden om 23:47 .. Dus moest hij wel veel eerder vertrokken zijn.
Dus moeten wij betalen voor een taxi terwijl een bus chauffeur te vroeg vertrekt en de treinen rijden. Erg teleurstellend om zo gebruik je maken van het openbaar vervoer.

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten