Mijn Klacht:

Ik bestelde op 29/10 2 Burda naaipatronen om jurkjes voor mijn kleindochter te kunnen maken.Ik betaalde €25.30 voor 2 patronen incl verzendkosten…….en toen gebeurde er niets meer.
Ik heb een ontvangstbevestiging gekregen en ben na ruim een week maar eens gaan bellen met het bedrijf.
De telefoon wordt automatisch beantwoord.Als ik ze mail krijg ik een standaard mail terug.Ik heb via klachtenkompas al laten weten wat er aan de hand was en toen heb ik 1x een mail gehad waarin werd beweerd dat er 1 patroon klaar lag en dat het andere diezelfde week zou komen……niet dus. het blijft wederom stil.
Intussen groeit mijn kleindochter door en zijn de patronen misschien al te klein als ze ooit nog geleverd gaan worden .
Inmiddels heb ik begrepen dat ik niet de enige gedupeerde ben.Ik heb me er inmiddels al bij neergelegd dat ik gewoon opgelicht ben, maar ik wil niet dat er nog meer slachtoffers gaan vallen.Deze site deugd niet

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug kreeg of als de site van 8nternet gehaald wordt