Klacht: Laadpunt werkt niet

R Fruytier op 16 april 2020 over The New Motion in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 5 weken een oplaadpunt van NewMotion waar ik nu 2x volledig mee heb kunnen laden.
Ik weet niet wat er aan de hand is met NewMotion of jullie technische dienst, maar het gaat niet goed.
Diverse telefoontjes verder over niet volledig opladen van mijn auto en uitschakelen van laadpunt automatisch krijg ik geen reactie op.

Nu doet het laadpunt het helemaal niet meer.
Het is nu Donderdag 16-4 ik heb hiervan een melding gedaan bij NewMotion op Vrijdag 10-4.
Ik heb nog niks gehoord van NewMotion en vindt dit totaal onacceptabel.

Het gaat om een volledige elektrische auto, ik moet nu mij auto tegen hogere kosten opladen op een publiek laadpunt.
Verder lees ik op onder andere facebook ook dat meerdere mensen dit soort ervaringen hebben.

Hoe zou U het vinden als je 2000 euro betaald voor een laadpunt wat 2 keer goed geladen heeft.

Gewenste Oplossing:

NewMotion neem contact op en doe er wat aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The New Motion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The New Motion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Fruytier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM