Terug

Klacht: laadpunt geeft error melding

D.V. Orie op 22 mei 2022 over The New Motion in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf The New Motion
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een klant van The New Motion ervaart problemen met een laadpunt dat een error melding geeft. Na twee dagen pogingen om de klantenservice te bereiken, ondervindt hij dat de verbinding steeds wordt verbroken en dat er geen informatie beschikbaar is over de status van Shell Recharge Solutions. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige bereikbaarheid en overweegt om geen zaken meer te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

mijn laadpunt geeft een error melding. ben al 2 dagen bezig om de hulplijn te bereiken na het keuzemenu 1,2,of 3 (heb ze allemaal geprobeerd) komt er een kleine ruis en dan wordt de verbinding verbroken. kan verder nergens informatie vinden over de status van shell recharge solutions.
klantenservice is gesloten. Echt ZWAAR ZWAAR Waardeloos.
IK overweeg om niet meer zaken te doen met deze club.

Gewenste Oplossing:

mijn laadpaal moet het weer doen, simpeler kan ik het niet uitleggen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The New Motion

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The New Motion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.V. Orie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The New Motion

Alle klachten over The New Motion →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over The New Motion
Zo werkt het