Klacht: La Martina heren sjaal.

annekescharrenburg op 11 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een sjaal die haar zoon via Marktplaats heeft besteld. De verkoper heeft bevestigd dat het pakket op 4 januari 2013 is verzonden, maar de sjaal is tot nu toe niet ontvangen. De klant verzoekt PostNL om te controleren of het pakketje zoek is geraakt, aangezien er geen Track & Trace-nummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Goedenavond TNT klantenservice.

Mijn zoon had via Markt Plaats een sjaal besteld en betaald.

Nu heb ik vanmiddag gemaild naar de verkoper,of hij de sjaal al op de post had gedaan.
Kreeg daarop heel snel een antwoord via zijn i-phone.
Hij had het paketje vrijdag 4 Januari 2013 tegen 17.30 uur op de post gedaan.

Maar tot heden toe heeft mijn zoon zijn sjaal nog steeds niet ontvangen.
Misschien kunnen jullie checken of er een zoekgeraakt pakketje is achter gebleven.

Adres waar het pakje naar toe gestuurd is,
Elroy Scharrenburg
Massijslaan 4
3723 nj Bilthoven.

Afz:Uit Zundert (NB).
We hebben helaas geen Track&Trace nummer gekregen.

Wacht U reactie af.
Alvast hartelijk dank voor de service.

Met vriendelijke groet,
Anneke Scharrenburg.

Gewenste Oplossing:

Als TNT even checkt of er ergens een pakje voor mijn zoon is achtergebleven.
Ik weet het jullie hebben drukke dagen (kerst) achter de rug.

Misschien komt het pakje morgen.
Maar het is vrijdag 4 Januari verzonden,en nu is het al 9 Januari.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM