Klacht: Bedrijf levert namaak Airpods

Michael Aken, van op 26 november 2019 over L4C in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf L4C
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft op 13 november originele Apple Airpods 2 met draadloze oplaadcase besteld bij L4C, maar ondervond direct verbindings- en batterijproblemen, evenals een deuk in het rechter oortje. Na het melden van deze problemen ontving de klant geen reactie van de verkoper, die alleen een reparatie bij Apple wilde regelen, terwijl Apple bevestigde dat de Airpods namaak waren.

Mijn Klacht:

Op 13 november jl. -naar wat ik dacht originele- Apple Airpods 2 met draadloze oplaadcase besteld bij Listen4Cheap. Ervaarde direct verbindings- en batterijproblemen die ik direct gemeld heb. Ook zat er een deuk in het rechter oortje. Verkoper zou het doorgeven aan de leverancier. Na een aantal dagen nog altijd geen reactie. Aangegeven dat ik een vervangend paar wilde, de verkoper wilde ze enkel voor me bij Apple ter reparatie brengen. Zelf naar Apple geweest waar men constateerde dat de Airpods namaak zijn.

Gewenste Oplossing:

Vervanging door een origineel paar of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L4C nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b.fransz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)