Een klant van Zaanse Hoeve heeft gemeld dat de magere yoghurt de laatste tijd steeds wateriger wordt. Deze verandering heeft geleid tot ontevredenheid en de klant overweegt over te stappen naar een ander merk als er geen verbetering optreedt. De klant vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.
Sinds een half jaar ben ik gebruiker van Uw magere yoghurt.Nu komt het de laatste tijd steeds meer voor dat de magere yoghurt steeds wateriger wordt. Dus….geen reclame voor jullie en waar ligt deze klacht aan? Als er geen verbetering in komt ben ik genoodzaakt de magere yoghurt van een ander merk te kopen. Dus……doe er iets aan, anders volgen er misschien een aantal klanten van jullie mijn voorbeeld.
Met vr. groet Ans Hensen
Dikkere yoghurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
