Klacht: l oreal luminizer serum allergie rode bulten bobelige huid jeuk

boemsie op 29 maart 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Hebben telefonisch met mevrouw gesproken, allergie uitgelegd en voor het ongemak een productpakket toegestuurd.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een klacht wb de l oreal luminizer serum. Ik hebdeze creme 3 dagen gebruikt en mijn gezicht zit echt onder de puistjes en rode bulten en vlekken. Mijn gezicht is bobelig en het jeukt.nou ben ik al een paar dagen gestopt met smeren maar het wordt er niet beter op. Ik heb ook allergiepillem genomen en zelfs dan wordt het niet minder. Wat nu? Ik ben bang dat dit een bezoekje huisarts wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klachten verdwijnen ik zit helemaal onder. Tevens lees ik op internet dat er enorm veel klachten zijn rondom deze creme, waarom wordt de creme niet uit de handel genomen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 13 april 2015 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hebben telefonisch met mevrouw gesproken, allergie uitgelegd en voor het ongemak een productpakket toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM