Een klant van L and M heeft een klacht ingediend over een sigaret uit een pakje dat half leeg was. Na het schudden viel het resterende tabak eruit, waardoor alleen een leeg filter overbleef. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product, dat 11 euro kostte.
Ik pakde vandaag een sigaret uit mijn pakje en hij was gwn half leeg een voelde raar toen schudde ik heel licht en het kleine beetje tabak wat erin zat viel eruit. Nu heb ik een leeg filter in mijn pakje van 11 euro.
Nieuw pakje zou fijn zijn maar ik ben blij met elk aanbod wat ze mogen geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
