Een klant heeft een XXL LM Red mega pakje sigaretten gekocht bij Albert Heijn, maar ontdekte dat het pakje helemaal leeg was. De klant heeft het pakje niet geopend en vraagt om een oplossing, aangezien er 20 euro voor is betaald.
Beste meneer/mevrouw,
Gisteren heb ik een xxl lm red mega pakje gekocht bij de Albert heijn helaas is dit pakjes helemaal leeg. Maar gelukkig heb ik het pakje sigaretten niet open gemaakt als bewijs dat hem het niet zelf leeg heb gemaakt. Graag hoor ik hier een oplossing voor aanzien ik hier wel 20 euro voor heb betaald.
Met vriendelijke groet,
Annette
Geld terug of nieuw pakje sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
