Een klant heeft op 8 februari een afgeprijsde tas gekocht bij Takko Fashion, maar constateert dat de rits op 3 mei al kapot is. De klant vindt het teleurstellend dat de tas, die nog geen drie maanden oud is, zo snel defect is en beschouwt het als een dure aankoop voor een product van mindere kwaliteit.
Ik heb op 8 februari een tas gekocht bij Takko. (was afgeprijsd) Nu op 3 mei is de rits al kapot!
De tas is nog geen 3 maanden oud. Dus is hij wel heel snel kapot. Dan wordt me “goedkoper” tas nog een dure koop.
Want nog geen 3 maanden een tas kunnen gebruiken vindt ik wel erg snel.
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
