Tom busse op 15 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde douchecabine. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant van Groupdeal heeft klachten over de kwaliteit van de geleverde douchecabine Imperial Shyla Moonlight. Er waren verschillende problemen, waaronder een instructieboekje in het Pools, beschadigde glazen delen en defecte onderdelen. Tijdens de montage kwamen er steeds meer fouten aan het licht, waardoor de douchecabine niet bruikbaar was.
Instructie boekje in het Pools, glazen delen beschadigd, onderdelen zoals licht in plafond en Placetje al stuk in de verpakking!. Tijdens montage steeds meer fouten ontdekt, kortom een half geplaatste douche cabine!. Die niet kan worden gebruikt!.
Oplossing: retour afzender, ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 15:26 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met de geleverde douchecabine.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb een mail gestuurd naar [email protected] en gevraagd voor het retour halen van de douche cabine en tevens hoe de leverancier dit gaat vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
