Klacht: kwalieteitszorg?

vlotenlaan op 07 juni 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft een net handsinaasappelen van 2 kg gekocht bij Albert Heijn, waarvan drie stuks binnen vier dagen beschimmeld of rot waren. Bij de servicebalie meldde de klant dit probleem, maar kreeg alleen de optie voor een nieuwe zak als het bonnetje kon worden getoond, zonder verdere actie of aandacht voor de kwaliteitszorg van het product.

Mijn Klacht:

Koop vorige week een net handsinaasappelen van 2kg op bovengenoemde locatie. Kan binnen 4 dagen er 3 weggooien: beschimmeld/verrot.
Ga met dit verhaal naar de servicebalie op dezelfde locatie. Puur om dit te melden. Het enige antwoord was dat ik een nieuwe zak kon krijgen als ik het bonnetje heb. Daar was het mij niet om te doen, ik wilde alleen dat er iets mee werd gedaan.
Niets dus.
Waar is jullie kwaliteitszorg Albert Heijn?

Gewenste Oplossing:

Een antwoord van de kwaliteitsmanager

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vlotenlaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer