Mijn Klacht:
Drie kussens gekocht met de veronderstelling dat deze zwart zijn omdat dit ook op het prijskaartje stond. Thuis er achter gekomen dat er een zwart is en twee donkerblauw. Kussens retour gebracht maar moet anderhalve week wachten of de leverancier nieuwe zwarte kan leveren zo niet kan ik mijn geld terug krijgen. Prijskaartjes zijn misleidend en daarom voor mij reden om een uitzondering op de regel te maken en mijn aankoopbedrag retour te betalen. Dit beurt onder geen voorwaarde volgens de bedrijfsleidster !!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Woonstore mijn aankoopbedrag retour geeft en zijn regels aanpast met betrekking tot retouren. Wanneer ik de kussens achteraf niet mooi vind is het eigen schuld maar in dit geval zijn de prijskaartjes misleidend en dus niet eigen schuld.
