Nederbelgen op 25 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het online aanvragen van kaarten voor de film "Koning van Katoren". Daarnaast is de klant te laat om dit telefonisch te regelen. De persoonlijke codes zijn ook vermeld.
Wij kunnen helaas onze kaarten voor de film Koning van Katoren niet via internet opvragen. Om dit telefonisch te doen zijn wij helaas te laat. Onze persoonlijke codes zijn:
317Y17V55 en 2L384B810.
Wij hebben het volste vertrouwen dat de postcodeloterij hiervoor een oplossing kan bieden ondanks het feit dat we noch voor de sluitingsdatum, 26 november, via internet of telefonisch kunnen bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
