Klacht: te veel melk

janendees op 28 december 2014 over Krups in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 28 december 2014

Een klant van Krups heeft een klacht ingediend over de verhouding tussen melk- en koffiecups in de Dolce Gusto-producten. Ze ervaren regelmatig dat er te veel melk en te weinig koffie in de verpakkingen zit, wat leidt tot ongebruikte melk en een tekort aan koffiecups. De klant vindt dit zonde, gezien de prijs van de producten, en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste heer mevr van Dolce Gusto

Wij drinken dagelijks jullie heerlijke koffie.
En zouden ook echt geen andere willen,alleen is hij best prijzige wij hebben de laatste tijd veel dat er te weinig koffie cups inzitten naar de verhouding van de melk. Waardoor we melk cups over houden en koffie cups tekort komen.
Wij vinden dit erg jammer de eerste twee keren hadden we zoiets van het kan gebeuren maar nu hadden we het weer.
En het is erg zonde want een doosje kost bijna 5 euro en als het dan niet klopt vinden we dat toch erg zonde. En cappuccino drinken met alleen melk en zonder koffie is niet lekker.
Daarom dat we het nu toch wel wilde melden.
Hopende op een reactie van u.
Met vriendelijke groet
Fam van Gurp

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit niet meer zou gebeuren.
En ms een nieuw doosje zou mogen ontvangen voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM