Klacht: geld niet terugbetaald voor de bestelling

Chris28 op 19 oktober 2025 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 oktober 2025

Een klant van Kruidvat heeft een bestelling geplaatst via de website, maar deze niet opgehaald vanwege vakantie. Ondanks de belofte dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant het bedrag nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb via de website besteld, maar helaas is deze vanwege de vakantie niet opgehaald in de winkel. Het geld had binnen 30 dagen teruggestort moeten worden. Ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen.
ordernummer 1642936794

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM