Klacht: krjig geen zaterdag post!

riekleijn op 10 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 september 2012

Een klant van PostNL ervaart al zes weken geen post op zaterdag en heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij de klantenservice, maar zonder resultaat. Ondanks excuses van een medewerker is de situatie niet verbeterd, wat leidde tot het niet ontvangen van belangrijke post, zoals een rouwkaart. De klant stelt dat dit probleem niet alleen voor hem geldt, maar ook voor de hele straat.

Mijn Klacht:

Al zeker 6 weken ontvang ik op de zaterdag GEEN post!
Stuur al wekenlang een klacht naar klantenservice van Post.nl maar zij doen niets anders dan een medewerkster mij laten bellen om excuses te maken!:((
Heb zelfs afgelopen donderdag geen Rouwkaart ontvangen terwijl het afscheid nemen gisteren was!!!!
Ben het zat, en dit geld niet aleen voor mij, maar voor de hele straat ontvangt op zaterdg geen post!!!!

Gewenste Oplossing:

onslag van de zaterdag bezorger, en weer gewoon post en folders opntvangen!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM