Klacht: Krimpen van trui na 1x wassen na goed gebruik van wasvoorschriften

Carmenvandersteijn op 21 december 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

via mail

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Na het kopen van een wintertrui bij Primark in Eindhoven en het volgen van de wasvoorschriften, merkte de klant dat de trui na één keer wassen aanzienlijk was gekrompen. Ondanks de lage prijs van €12, was de klant teleurgesteld dat de trui niet meer draagbaar was en hoopte op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hoi,
16 december ben ik naar primark eindhoven geweest.
Ik heb daar een nieuwe wintertrui gekocht voor €12.
1x gedragen en daarna in de was gedaan op 30 graden.
( op label staat, 30 graden wassen, niet in droger, niet strijken)
Ik haal de trui uit de wasmachine, en leek wat gekrompen.
Trui laten drogen, en heb hem toen weer gepast en lijkt wel of die 2 maten kleiner is geworden.
Nu is de trui maar €12, maar ga er niet vanuit dat de kleding die je bij primark koopt maar 1 x te dragen is!
Erg jammer! Hoop dat er een oplossing te vinden is.
Alvast bedankt,
Carmen van der Steijn

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing wordt gezocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 30 december 2014 om 20:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

via mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM